Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 28 Mart 2026

Efsunsu Platformu ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşullar aşağıda belirtilmiştir. Platform'u kullanarak işbu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

✦1. Tanımlar✦

• ❖Platform: Efsunsu web sitesi ve mobil uygulaması.
• ❖Kullanıcı: Platform'a üye olan ve hizmetlerden yararlanan gerçek kişiler.
• ❖Uzman: Platform üzerinden danışmanlık hizmeti sunan bağımsız hizmet sağlayıcıları.
• ❖Hizmet: Platform aracılığıyla sunulan canlı görüşme, danışmanlık ve rehberlik hizmetleri.

✦2. Hizmet Açıklaması✦

Efsunsu, kullanıcılar ile uzmanlar arasında bağlantı kurulmasını sağlayan bir aracı platformdur. Platform, doğrudan hizmet sağlayıcısı değildir. Uzmanlar bağımsız olarak hizmet sunmaktadır. Platform, uzmanların sunduğu hizmetlerin içeriğinden veya kalitesinden sorumlu değildir.

Sunulan hizmetler bilgilendirme ve rehberlik amaçlı olup, profesyonel tıbbi, hukuki veya finansal danışmanlık yerine geçmez.

✦3. Üyelik✦

Platform'u kullanabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap güvenliğiniz sizin sorumluluğunuzdadır; şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız.

Platform, kurallara aykırı davranan kullanıcıların üyeliklerini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

✦4. Ödeme ve İade✦

• ❖Ödemeler, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Platform tarafından saklanmaz.
• ❖Platform, her başarılı görüşme üzerinden %20 hizmet komisyonu almaktadır.
• ❖Uzman tarafından iptal edilen görüşmelerde ödemeniz tam olarak iade edilir.
• ❖Kullanıcı tarafından görüşmeden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade yapılır. 24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde iade yapılmaz.
• ❖Gerçekleşen görüşmeler için iade talep edilemez.

✦5. Uzman Sorumlulukları✦

Uzmanlar, Platform üzerinde bağımsız hizmet sağlayıcıları olarak faaliyet göstermektedir. Uzmanların sunduğu yorum ve değerlendirmeler, kişisel görüşleri olup Platform'un görüşünü yansıtmaz. Uzmanlar, sundukları hizmetlerin içeriği, doğruluğu ve kalitesinden bizzat sorumludur.

✦6. Video Görüşmeler✦

Canlı görüşmeler Daily.co altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Görüşmeler Platform tarafından kayıt altına alınmaz. Kullanıcıların görüşmeleri kayıt etmesi, ekran görüntüsü alması veya üçüncü kişilerle paylaşması kesinlikle yasaktır.

✦7. Fikri Mülkiyet✦

Platform'un tasarımı, logosu, içerik ve yazılımları dahil tüm fikri mülkiyet hakları Efsunsu'ya aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

✦8. Sorumluluk Sınırlaması✦

Platform, aracı hizmet sağlayıcısı olarak uzmanların sunduğu hizmetlerin içeriğinden, doğruluğundan veya sonuçlarından sorumlu tutulamaz. Platform'un sorumluluğu, kullanıcının ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır. Mücbir sebepler (doğal afet, teknik altyapı sorunları vb.) nedeniyle oluşan aksaklıklardan Platform sorumlu değildir.

✦9. Uyuşmazlık Çözümü✦

İşbu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

✦10. Değişiklikler✦

Platform, işbu kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayınlanır. Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

✦11. İletişim✦

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için destek@efsunsu.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Ticari Unvan: Efsunsu Teknoloji A.Ş. MERSİS: 0240153378220001